मुंबई (अनिल बेदाग) : भारत और मिडिल-ईस्ट की अग्रणी स्टाफिंग कंपनी टी.ए.एस.सी ने अपने कामकाज में बड़ा टेक्नोलॉजिकल कदम उठाते हुए सेल्सफोर्स के एजेंटफोर्स प्लेटफॉर्म का क्रियान्वयन शुरू कर दिया है। दुनिया के नं. 1 एआई सीआरएम के साथ यह साझेदारी टी.ए.एस.सी की सेल्स, रिक्रूटमेंट और ऑपरेशनल वर्कफ्लो को एकीकृत करके उन्हें फ्यूचर-रेडी बना रही है। कंपनी ने दो ऑटोनोमस एआई एजेंट — लीड-सोर्सिंग एजेंट और आउटरीच एजेंट लागू किए हैं, जो 24/7 सेल्स टीमों के साथ काम करते हुए लीड्स को कैप्चर, क्वालिफाई और एनगेज कर रहे हैं।
लीड-सोर्सिंग एजेंट पहले ही 2,000 से अधिक क्वालिटी लीड्स जेनरेट कर चुका है, जबकि इंगेजमेंट एजेंट ने ईमेल रिस्पॉन्स रेट को छह गुना बढ़ाया है। टेब्लो आधारित एडवांस्ड एनालिटिक्स के साथ यह सिस्टम टी.ए.एस.सी को टेक्नोलॉजी-फर्स्ट कंसल्टैंसी के रूप में बदल रहा है।
सेल्सफोर्स इंडिया के मैनेजिंग डायरेक्टर मनकीरन चौहान के अनुसार, “एआई काम के भविष्य को नए सिरे से आकार दे रहा है और टी.ए.एस.सी इसका बेहतरीन उदाहरण है।” वहीं टी.ए.एस.सी के सीटीओ रिचर्ड जैकसन ने कहा, “हम तेज, स्मार्ट और इंटीग्रेटेड वर्कफोर्स सॉल्यूशंस देकर ग्राहकों को असाधारण सुविधा प्रदान करने के लिए तैयार हैं।”
